CUSTOMER EXPERIENCE – FROM PRODUCT TO EMOTION

Convegni

Complesso di San Paolo
Via Francesco Selmi, 67,
41121 Modena MO, Italia
-> Sala Roots

Oggi il valore di un brand si misura nella capacità di creare esperienze significative. Il tavolo indaga come i marchi della Motor Valley trasformano i dati, la tecnologia e il design in emozioni tangibili, costruendo relazioni durature con i clienti attraverso personalizzazione, storytelling e cultura del servizio. È arrivata l’AI, e il mondo dell’auto affronta il cambiamento verticale. Cominciamo a parlare di un nuovo pilastro esperienziale con un intervento frontale dedicata all’AI. 

Moderator: Savina Maria Confaloni, RCS Media Group

Fireplace chat  
Alberto Scaglione – EMEA Automotive & Mobility Lead, Accenture 
Eligio Catarinella – Regional Marketing Officer for Europe, Stellantis
 
Keynote
Nico Geisel – Managing Director & Partner Boston Consulting Group Munich 

Round Table – Customer Journey, Data & Digital Experience
⁠Paige Hope – Head of Ferrari Global Operational Marketing
Andrea Puggelli – Head of Customer Journey, Lamborghini
Giuseppe Galassi – Head of Customer Satisfaction Maserati and AlfaRomeo
Fabio Galetto – Sales Director & Travel and Automotive, Google Italia

Round Table – Brand, Community & Passion
Andrea Vecchi – Marketing & Communication Director, Dallara
Kevin Conti – Head of Commercial, Pagani Automobili S.p.A.
Patrizia Cianetti – Global Marketing & Communications Director, Ducati

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partecipano all’evento

Nico Geisel

Managing Director & Partner, Boston Consulting Group Munich

Andrea Vecchi

Marketing & Communication Director, Dallara 

Kevin Conti

Head of Commercial, Pagani Automobili S.p.A.

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